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1,“7天無理由退換貨”適用于買家在收到貨品后因不滿意貨品希望退換貨的情形。
2,因質量問題產生的退換貨,郵費由平臺供應商承擔(此質量問題為貨品破損或殘缺)。非商品質量問題的退換貨,應由買家承擔往返運費。
3,退換貨要求退換的商品在平臺供應商收到時有完整的外包裝、配件、標牌等;待退換的物品被用過、人為破壞或標牌拆卸的不予退換。
(1)符合退貨政策的商品必須包裝完整、數量準確且不影響再次銷售,退貨的同時必須退回相應的發票和相關文件。
(2)請對寄回的商品妥善包裝,若是退換貨過程中由于包裝過于簡單造成的物流損壞,平臺供應商不承擔商品完整責任。
(3)發票需單獨寄送。退換貨時,如涉及發票退回,請您不要將發票放在貨物中一起寄送,平臺供應商客服人員將和您確認發票寄送地址,避免丟失。
4,退貨商品的價款到賬時間因支付方式的不同而有所差異,具體應參照相關銀行或支付工具的說明提示,平臺供應商不對退換貨費用的到賬時間做任何形式的保證。
特別提醒:為避免由于商品滯留造成的經濟損失,所有退換貨商品,買家應在所規定之時間內發回(以物流簽收時間次日起7天內為準),超過規定時間仍不能將退換商品發出的,平臺供應商將不予接受該退換貨商品。